ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ВЕБСАЙТОМ jkapartments.eu

Вебсайт, що працює за адресою www.jkplatinum.eu, керується компанією J&K SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, із місцезнаходженням: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, внесеною до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться Районним судом для столичного міста Варшави у Варшаві, XII Господарським відділом Національного судового реєстру, за номером KRS: 0000782093, NIP: 5272890654, надалі — «Постачальник послуг».

Постачальник послуг визначив електронний контактний пункт для безпосередньої комунікації з органами держав-членів, Комісією та Радою з цифрових послуг: biuro@jkplatinum.eu. Цей самий контактний пункт може використовуватися кожним Клієнтом для безпосередньої та швидкої комунікації з Постачальником послуг. З Постачальником послуг також можна зв’язатися письмово за адресою: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, за допомогою контактної форми на сайті або за номерами телефонів: +48 731 700 186 або +48 731 700 183 (години роботи Постачальника послуг: 8:00–16:00 у робочі дні; плата — як за звичайний телефонний дзвінок відповідно до тарифного плану постачальника послуг, яким користується Клієнт). Комунікація може здійснюватися польською мовою.

§ 1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Встановлюються такі значення термінів:

ПРАВИЛА — ці Правила,

КЛІЄНТ — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що не має статусу юридичної особи, але має правоздатність вчиняти юридичні дії, яка відповідно до умов, визначених у цих Правилах, здійснює Бронювання на Сайті,

ПІДПРИЄМЕЦЬ ІЗ ПРАВАМИ СПОЖИВАЧА — фізична особа, яка має статус підприємця, внесена до реєстру CEIDG та здійснює Бронювання в межах своєї господарської діяльності, однак без зв’язку з професійним характером цієї діяльності. Цей статус стосується виключно клієнтів, місцезнаходження яких знаходиться в Польщі.

СПОЖИВАЧ — Клієнт, який є фізичною особою та користується Сайтом із метою, безпосередньо не пов’язаною з його господарською або професійною діяльністю,

САЙТ — вебсайт, доступний за адресою www.jkapartmemnts.eu, за допомогою якого Клієнт може здійснити Бронювання,

БРОНЮВАННЯ — волевиявлення Клієнта, яке однозначно визначає тип номера та кількість днів і ночей проживання й безпосередньо спрямоване на укладення Договору оренди.

ДОГОВІР ОРЕНДИ (ДОГОВІР) — договір оренди номера або апартаментів, представлених на сайті Постачальника послуг, укладений між Постачальником послуг і Клієнтом.

Предметом діяльності Сайту є надання Клієнтам можливості здійснювати Бронювання апартаментів для короткострокового та довгострокового проживання з житловою метою через вебсайт. Користування цією послугою можливе шляхом правильного заповнення форми Бронювання. Сайт дозволяє безкоштовно переглядати типи запропонованих номерів та апартаментів на відповідних підсторінках.

Кожен Клієнт, який здійснює Бронювання номерів або апартаментів, представлених на Сайті, зобов’язаний ознайомитися зі змістом цих Правил.

Для полегшення комунікації з потенційними та поточними Користувачами у разі виникнення запитань рекомендується насамперед скористатися відповідними інформаційними розділами Сайту.

Клієнт, який здійснює Бронювання, зобов’язаний щоразу перевіряти відповідність змісту надісланих документів змісту Бронювання та негайно повідомляти Постачальника послуг про будь-які виявлені неточності або помилки, якщо такі виникнуть.

Постачальник послуг застерігає, що Бронювання приймаються на обраний тип номера або апартаментів і не гарантує доступності конкретного номера кімнати або апартаментів.

Умовою здійснення Бронювання є повна попередня оплата послуги проживання та додаткових послуг.

Постачальник послуг має право стягувати заставу/депозит у розмірі від 100 до 1000 злотих залежно від дати та типу апартаментів як забезпечення на випадок можливих пошкоджень.

Доба оренди триває з 15:00 до 11:00. Пізніший виїзд передбачає додаткову оплату. Можливість пізнішого виїзду може бути підтверджена виключно в день виселення.

§ 2 ТЕХНІЧНІ УМОВИ ЗДІЙСНЕННЯ БРОНЮВАННЯ

Технічні вимоги, необхідні для користування Сайтом:

  • підключення до Інтернету,
  • правильно налаштований браузер,
  • Samsung Internet версії 10 або новішої з увімкненою підтримкою JavaScript і Cookies, або
  • Microsoft Edge версії 17 або новішої з увімкненою підтримкою ActiveX, JavaScript і Cookies, або
  • Mozilla Firefox версії 70 або новішої з увімкненою підтримкою JavaScript і Cookies, або
  • Opera версії 60 або новішої з увімкненою підтримкою Java, JavaScript і Cookies, або
  • Google Chrome версії 70 або новішої з увімкненою підтримкою JavaScript і Cookies, або
  • iOS Safari версії 12 або новішої з увімкненою підтримкою JavaScript і Cookies,
  • актуальний, активний і правильно налаштований обліковий запис електронної пошти,
  • монітор із роздільною здатністю не менше ніж 360×640 px для телефонів, 768×1024 px для планшетів і 1366×768 px для комп’ютерів,
  • увімкнена підтримка Cookies і JavaScript,
  • програма для читання файлів у форматі PDF.

У разі використання Клієнтом обладнання або програмного забезпечення, яке не відповідає зазначеним вище технічним вимогам, Постачальник послуг не гарантує правильного функціонування Сайту та застерігає, що це може негативно вплинути на якість і перебіг процедури здійснення Бронювання.

Сайт не використовує автоматизоване прийняття рішень у межах свого функціонування. Водночас Сайт може використовувати профілювання для цілей прямого маркетингу, однак рішення, які приймаються Постачальником послуг на його основі, не стосуються укладення чи відмови від укладення договору, а також можливості користування електронними послугами.

Постачальник послуг докладатиме всіх зусиль, щоб Сайт і послуги функціонували безперервно та без будь-яких перешкод. Постачальник послуг докладатиме всіх зусиль для якнайшвидшого усунення можливих несправностей Сайту. Постачальник послуг має право вводити технічні перерви.

Клієнт може підписатися на розсилку Сайту, тобто періодичне надсилання інформації про продукти та послуги Постачальника послуг. Для підписки на розсилку Клієнт вводить свою адресу електронної пошти у форму розсилки на вебсайті Сайту, одночасно підтверджуючи згоду на обробку своїх персональних даних із цією метою та надсилання рекламного контенту на вказану адресу електронної пошти. У повідомленнях, що надсилаються в межах розсилки, міститиметься інформація про можливість відписатися від неї, а також посилання для відписки. Клієнт може в будь-який момент відмовитися від розсилки без зазначення причини та без будь-яких витрат, надіславши заяву про відмову на електронну адресу Сайту: biuro@jkplatinum.eu або скориставшись посиланням для відписки в електронному повідомленні, надісланому в межах розсилки.

§ 3 БЕЗПЕКА КОНТЕНТУ

Клієнтам заборонено надавати в будь-якій формі контент незаконного характеру або контент, який іншим чином не відповідає Правилам. До такого контенту, зокрема, належать матеріали, які:

  • не відповідають тематиці Сайту — висловлювання повинні стосуватися контенту, розміщеного на Сайті, тобто питань, пов’язаних із запропонованими продуктами та їх використанням;
  • стосуються технічних питань, пов’язаних із функціонуванням Сайту — технічні питання повинні повідомлятися Клієнтами електронною поштою на адресу Сайту;
  • містять посилання на інші вебсайти або файли;
  • використовуються для здійснення недозволеної рекламної, промоційної або маркетингової діяльності, зокрема шляхом розміщення реклами, продажу та просування продуктів, послуг, проєктів або зборів коштів;
  • використовуються для здійснення дій, заборонених законом, наприклад спроб шахрайства або виманювання коштів від інших Покупців;
  • закликають до насильства щодо будь-яких живих істот, у тому числі тварин, або схвалюють таке насильство;
  • пропагують будь-який фашистський або інший тоталітарний державний устрій;
  • закликають до ненависті або небезпечної поведінки чи схвалюють їх;
  • паплюжать, ображають або будь-яким іншим чином порушують права третіх осіб;
  • містять ненормативну лексику або інший образливий контент;
  • іншим чином порушують чинний правопорядок або норми добропорядності.

У разі порушення зазначених вище правил Постачальник послуг залишає за собою право модерувати та видаляти такий контент без повідомлення особи, яка його розмістила. Розміщення зазначеного вище контенту на Сайті матиме наслідки, передбачені цими Правилами, включно навіть із позбавленням можливості здійснювати Бронювання.

Клієнт, який вважає певний контент на Сайті незаконним або таким, що не відповідає Правилам, може надіслати Постачальнику послуг відповідне повідомлення. Таке повідомлення має подаватися в електронній формі та повинно містити вказівку на конкретний контент, аргументи на користь його видалення та дані заявника, що дозволяють його ідентифікувати. Анонімні звернення не розглядатимуться.

Повідомлення будуть розглянуті протягом 14 днів із моменту їх отримання. Заявник отримає підтвердження отримання повідомлення. Про прийняте рішення Постачальник послуг повідомить Клієнта в електронній або письмовій формі.

Рішення Постачальника послуг може полягати у видаленні контенту або залишенні його на Сайті.

Сторони можуть оскаржити рішення Постачальника послуг протягом 14 днів із моменту отримання обґрунтування щодо його видалення. Рішення щодо оскарження є остаточним.

§ 5 БРОНЮВАННЯ

Інформація про доступні номери або апартаменти на Сайті є запрошенням до укладення договору в розумінні ст. 71 Цивільного кодексу.

Здійснюючи Бронювання, Клієнт подає запрошення до укладення Договору оренди номерів або апартаментів, представлених на Сайті. Процес здійснення Бронювання розпочинається з підтвердження характеристик послуги через розділ, що стосується конкретного номера або апартаментів. Клієнту надається інформація про доступність номера або апартаментів, ціну та способи оплати. Для здійснення Бронювання Клієнт зобов’язаний надати свої адресні та інші дані, необхідні для укладення Договору оренди, зазначені у формі Бронювання. Перед здійсненням Бронювання (шляхом натискання кнопки «Rezerwuję i płacę» — «Бронюю та оплачую») Клієнт підтверджує, що ознайомився з цими Правилами, а також надає згоду на обробку персональних даних для здійснення Бронювання.

Відображення Сайтом повідомлення про підтвердження прийняття Бронювання після натискання кнопки «Rezerwuję i płacę» є заявою про прийняття зазначеного вище запрошення та укладення Договору оренди. Якщо до підтвердження здійснення Бронювання (кнопка «Rezerwuję i płacę») Клієнт припинить користування формою Бронювання та залишить Сайт, договір не буде укладено.

Клієнт, який здійснює Бронювання як підприємець, зобов’язаний зазначити номер NIP під час здійснення Бронювання; в іншому разі вважається, що він здійснює покупку як Споживач.

Оцінка того, чи має Клієнт, який є підприємцем і внесений до реєстру CEIDG, статус Підприємця з правами споживача, здійснюється Постачальником послуг у кожному конкретному випадку та на підставі можливих заяв Клієнта, поданих у процесі здійснення Бронювання.

У разі недоступності номера або апартаментів після здійснення Бронювання та неможливості виконання Бронювання Клієнта Постачальник послуг повідомить про це Клієнта негайно, але не пізніше ніж за 48 годин до початку виконання Бронювання. У такому випадку Клієнт має право вирішити, чи погоджується він на виконання Бронювання в період, запропонований Постачальником послуг, або в номері чи апартаментах із параметрами, максимально наближеними до початково заброньованих, чи відмовляється від договору. У разі відмови від договору Постачальник послуг поверне Клієнту сплачену суму. Повідомлення буде надіслано на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом у формі Бронювання. Якщо протягом 24 годин після отримання повідомлення Клієнт не прийме жодного рішення, Бронювання буде автоматично скасовано, а сплачені кошти повернено.

Продовження Бронювання понад початковий період можливе виключно після попереднього повідомлення про це Постачальника послуг та отримання його згоди. Прийняття умов продовження проживання передбачає необхідність підписання реєстраційної картки на продовжене Бронювання та здійснення оплати. Постачальник послуг застерігає, що побажання щодо продовження проживання враховуються виключно за наявності доступних номерів або апартаментів.

§ 6 КОРИСТУВАННЯ НОМЕРОМ АБО АПАРТАМЕНТАМИ

Клієнт отримує заброньований номер або апартаменти в день, зазначений у Договорі оренди, після перевірки особи працівником Постачальника послуг на рецепції.

Під час отримання ключів від номера або апартаментів Клієнта інформують про функціональні можливості номера або апартаментів, а також про всі найважливіші правила користування ними.

У разі виявлення або виникнення будь-яких несправностей, пошкоджень чи відсутності елементів оснащення в момент отримання номера або апартаментів Клієнт зобов’язаний повідомити про це Постачальника послуг і подбати про їх точну документальну фіксацію.

Про всі пошкодження, виявлені після отримання номера або апартаментів, необхідно негайно повідомити Постачальника послуг.

Клієнт не має права передавати номер або апартаменти в суборенду іншим особам.

Номер або апартаменти не можуть використовуватися Клієнтом для інших цілей, ніж рекреаційно-туристичні.

Клієнт зобов’язаний повністю дотримуватися заборони куріння тютюну та електронних сигарет усередині номера або апартаментів.

Клієнту забороняється здійснювати будь-які зміни, переобладнання чи ремонт у номері або апартаментах.

Постачальник послуг не несе відповідальності за втрату або пошкодження речей, внесених Клієнтом.

Постачальник послуг не несе відповідальності за гроші, цінні предмети та інші речі, залишені поза сейфами, доступними в номерах або апартаментах.

Постачальник послуг не несе відповідальності за харчові продукти, ліки та фармацевтичні засоби, внесені та залишені після завершення орендних відносин, зокрема за їх належне зберігання. Зазначені вище предмети, залишені Клієнтом, будуть негайно утилізовані відповідно до чинних санітарних норм і правил охорони праці та безпеки.

Клієнт несе повну матеріальну відповідальність за будь-які пошкодження, знищення або крадіжку майна, що виникли з його вини або з вини осіб, які його відвідують.

У разі обґрунтованої підозри щодо порушення цих Правил або підозри у вчиненні злочину чи правопорушення Постачальник послуг має право доступу до номера або апартаментів у будь-якій ситуації.

Постачальник послуг забезпечує прибирання номера або апартаментів виключно за бажанням і після повідомлення про це менеджера об’єкта Клієнтом.

Послуга прибирання із заміною постільної білизни та рушників для Клієнтів із довгостроковим проживанням надається один раз на тиждень у день, погоджений із менеджером об’єкта. Додаткове прибирання оплачується окремо.

Виконання всіх необхідних ремонтних робіт або усунення технічних несправностей здійснюється після попереднього узгодження з Клієнтом. У разі виникнення несправності, що загрожує здоров’ю, життю або майну, а також у разі необхідності проведення обов’язкових технічних перевірок Постачальник послуг залишає за собою право увійти до апартаментів у будь-який момент.

Використання апартаментів для інших цілей, ніж житлові, наприклад організація вечірок, урочистостей або товариських прийомів із кількістю осіб, більшою за кількість зареєстрованих гостей або такою, що перевищує призначення апартаментів, заборонено. Порушення цієї заборони призводить до нарахування на рахунок Клієнта договірної неустойки, зазначеної нижче, а також може призвести до розірвання Договору оренди з негайним набранням чинності.

Клієнт зобов’язаний відчиняти двері охороні будівлі на кожну вимогу. Невідчинення дверей може призвести до відключення електроенергії в конкретних апартаментах, на що Клієнт погоджується.

На об’єкті Постачальника послуг діє нічна тиша з 22:00 до 6:00. Порушення нічної тиші призводить до нарахування на рахунок Клієнта договірної неустойки в сумі, зазначеній нижче, а також може призвести до розірвання Договору оренди з негайним набранням чинності. Таким порушенням вважається створення рівня шуму, що дорівнює або перевищує 45 dB, виміряного біля дверей апартаментів або на балконі поверхом вище чи нижче від балкона номера або апартаментів.

Якщо Клієнт грубо або систематично порушує чинний внутрішній порядок або своєю неналежною поведінкою робить користування іншими приміщеннями в будівлі обтяжливим, Постачальник послуг може розірвати Договір оренди без дотримання строку повідомлення після одноразового заклику Клієнта до належної поведінки.

Перенесення елементів обладнання та меблів до інших номерів або апартаментів заборонено.

Клієнти, які орендують номер або апартаменти з дверима, що замикаються ключем, перед виходом зобов’язані замикати двері на ключ.

Клієнти, які користуються підземним гаражем Poland Car Parking у Platinum Towers, зобов’язані паркувати транспортні засоби виключно на місцях, визначених менеджером об’єкта.

Постачальник послуг дозволяє перебування малих домашніх тварин вагою до 10 кг за плату, зазначену нижче.

Особисті речі, залишені Клієнтами в номері або апартаментах після виселення, можуть бути надіслані на вказану адресу після попередньої оплати Клієнтом вартості кур’єрської доставки. Постачальник послуг повідомить Клієнта про знайдену річ і протягом 7 днів очікуватиме розпорядження щодо подальших дій із нею, наприклад пакування та очікування на кур’єра або знищення. Якщо таке розпорядження не буде отримано, Постачальник послуг безкоштовно зберігатиме предмети протягом 7 днів, після чого вони будуть утилізовані.

§ 7 ВІДМОВА ТА УТРИМАННЯ

Незалежно від тривалості періоду оренди Постачальник послуг може розірвати Договір оренди без дотримання строку повідомлення у разі встановлення неналежного користування номером або апартаментами Клієнтом і зберегти право на повну суму орендної плати та відповідні додаткові платежі.

Постачальник послуг також залишає за собою право відмовитися від договору до початку Бронювання або надання послуг, якщо їх виконання ускладнене або небезпечне з причин, незалежних від Постачальника послуг. Постачальник послуг має право відмовитися від договору у випадку форс-мажорних обставин, стихійних лих, воєнного стану тощо. У таких випадках Клієнт отримує повне повернення сплаченої суми.

Клієнт має право відмовитися від Договору оренди, однак у такому випадку сплачений ним завдаток залишається у Постачальника послуг.

На підставі ст. 38 п. 12 Закону про права споживачів Клієнт не має права відмовитися без зазначення причини від договору, укладеного дистанційно, у випадку Договорів, за винятком договірного права відмови від Договору, передбаченого цим параграфом.

Постачальник послуг застерігає, що зі свого боку докладає всіх зусиль для задоволення всіх спеціальних вимог Клієнта. У такому випадку Постачальник послуг застерігає, що такі вимоги повинні бути повідомлені Клієнтом до здійснення Бронювання. Постачальник послуг має право скасувати Бронювання або не прийняти рекламацію, якщо його не було поінформовано про спеціальні потреби Клієнта до здійснення Бронювання.

§ 8 ДОДАТКОВІ ПЛАТЕЖІ

Постачальник послуг залишає за собою право стягувати з Клієнта додаткові платежі, крім орендної плати, у таких ситуаціях (а також вимагати відшкодування збитків, що перевищують зазначені нижче суми):

  • втрата ключів від номера або апартаментів — 615 злотих,
  • повернення номера або апартаментів у стані, що вимагає генерального прибирання — 1000 злотих,
  • за кожну годину неузгодженої затримки у звільненні номера або апартаментів Клієнтом — 100 злотих за кожну наступну годину затримки,
  • встановлення факту порушення заборони куріння сигарет або електронних сигарет у номері чи апартаментах — 615 злотих,
  • документально підтверджене порушення заборони організації вечірок, урочистостей або товариських прийомів із кількістю осіб, більшою за кількість зареєстрованих гостей або такою, що перевищує призначення апартаментів — 615 злотих,
  • документально підтверджене порушення нічної тиші — 615 злотих.

Постачальник послуг заявляє, що до додаткових платежів також належать додаткові опції, доступні за індивідуальним запитом Клієнта:

  • пізнє виселення з номера або апартаментів — за домовленістю,
  • послуга пробудження у вказаний час — безкоштовно,
  • зберігання речей на рецепції — безкоштовно,
  • вхід до STELLAR Premium Fitness Club — 100 злотих за одне відвідування,
  • додаткове прибирання — 100–200 злотих за домовленістю,
  • підземний паркінг — 100 злотих,
  • додатковий комплект постільної білизни — 100 злотих за один комплект,
  • перебування тварини в номері або апартаментах — 100 злотих за день.

Актуальний прейскурант додаткових послуг завжди доступний у менеджера об’єкта.

§ 9 ЦІНА ТА ФОРМИ ОПЛАТИ

Ціна, зазначена для кожного номера або апартаментів на Сайті, є обов’язковою на момент здійснення Клієнтом Бронювання. Ціни, розміщені на вебсайті Сайту, включають податок VAT. Ціна може містити індивідуально розраховану знижку або дисконт, наданий Клієнту автоматизованим способом — інформація про це зазначається в підсумку Бронювання.

Постачальник послуг надає Клієнту такі способи оплати Бронювання:

  • традиційний банківський переказ (номер рахунку: PL64109010560000000144749956 Erste Bank),
  • оплата платіжною карткою (списання здійснює об’єкт),
  • електронні платежі, карткою та BLIK через сервіс Przelewy24.pl — обслуговування платежів здійснює PayPro Spółka Akcyjna із місцезнаходженням у Познані за адресою ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться Районним судом Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Господарським відділом Національного судового реєстру, за номером KRS 0000347935, номер NIP 7792369887, зі статутним капіталом у розмірі 5 476 300,00 злотих, повністю сплаченим, внесена до реєстру національних платіжних установ, який ведеться Комісією фінансового нагляду, за номером UKNF IP24/2014. Оператором платіжних карток є PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться Районним судом Poznań Nowe Miasto i Wilda у Познані, VIII Господарським відділом Національного судового реєстру, за номером KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

У разі здійснення Бронювання та незарахування оплати за це Бронювання протягом 48 годин із моменту його здійснення Бронювання скасовується.

Надання предмета Бронювання відбудеться у строк, визначений у підтвердженні Бронювання.

§ 10 РЕКЛАМАЦІЇ

Постачальник послуг зобов’язаний належним чином виконувати погоджені послуги.

У разі виявлення неналежної якості наданих послуг Клієнт може подати рекламацію та повідомити Постачальника послуг про виявлені порушення, а також задокументувати їх із метою перевірки зауважень. Рекламацію можна подати в електронній або письмовій формі на адресу Постачальника послуг, а також особисто на об’єкті.

Постачальник послуг зобов’язується невідкладно розглянути рекламацію, а у разі надсилання її в електронній або письмовій формі — протягом 14 днів із дня її подання, та повідомити Клієнта про рішення і подальший порядок дій у письмовій формі або електронною поштою на адресу, зазначену в рекламації, чи на іншому довговічному носії.

Клієнт може подати заяву про зниження ціни або відмову від Договору, якщо надані послуги не відповідають Договору, лише у випадку, коли:

  • Постачальник послуг відмовився привести надані послуги у відповідність до договору;
  • Постачальник послуг не привів надані послуги у відповідність до договору;
  • невідповідність наданих послуг договору продовжує існувати, незважаючи на те, що Постачальник послуг намагався привести їх у відповідність до договору;
  • невідповідність наданих послуг договору є настільки істотною, що виправдовує негайне зниження ціни або відмову від Договору;
  • із заяви Постачальника послуг або обставин однозначно випливає, що він не приведе надані послуги у відповідність до договору протягом розумного строку або без надмірних незручностей для Клієнта.

Знижена ціна повинна бути пропорційною до ціни, що випливає з Договору, у такому співвідношенні, у якому вартість послуги, що не відповідає договору, перебуває до вартості послуги, що відповідає договору. Постачальник послуг повертає суми, належні внаслідок реалізації права на зниження ціни, невідкладно, але не пізніше ніж протягом 14 днів із дня отримання заяви Клієнта про зниження ціни.

У разі виникнення спору між Постачальником послуг і Клієнтом щодо обґрунтованості відмови у задоволенні рекламації Клієнт, який є Споживачем, має право скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і захисту своїх вимог. Клієнт може скористатися медіацією або третейським розглядом шляхом подання до установи, у якій проводитиметься процедура, відповідної форми — заяви про медіацію або заяви про розгляд справи третейським судом. Перелік прикладів таких установ разом із контактними даними доступний на сайті www.uokik.gov.pl. Таке право не надається Підприємцю з правами споживача.

§ 11 ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Положення щодо захисту персональних даних Клієнтів Постачальником послуг містяться в Політиці конфіденційності та cookies, розміщеній на Сайті.

§ 12 АВТОРСЬКІ ПРАВА

Правила та весь контент, розміщений на Сайті, включно з фотографіями й описами, є об’єктами авторського права в розумінні Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права і підлягають правовій охороні. Будь-яке їх копіювання, відтворення, розповсюдження або створення на їх основі похідних матеріалів, повністю чи частково, будь-якими методами, пристроями або технічними засобами, без письмової згоди Постачальника послуг заборонено.

§ 13 ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Для кожного Бронювання виставляється рахунок-фактура VAT або інший розрахунковий документ відповідно до чинних податкових норм. Рахунок-фактура VAT надсилається в електронному вигляді на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом, або в традиційній формі разом із доставкою товару. Прийняття Правил одночасно означає згоду на надсилання рахунків-фактур в електронній формі.

Застосовним правом є польське право. Спори, що виникають між Клієнтом і Постачальником послуг, вирішуватимуться судом, компетентним за місцезнаходженням Постачальника послуг, із застереженням, що щодо Споживачів такі спори розглядатимуться судом, компетентним відповідно до положень цивільного процесу. Ці Правила регулюються положеннями польського права та тлумачаться відповідно до них. Ці Правила не обмежують жодних прав споживачів на захист, які можуть належати Клієнту відповідно до імперативних норм права країни його проживання.

Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Правила. Про зміну Правил Постачальник послуг повідомить відповідним оголошенням на Сайті. Зміни до Правил набирають чинності через 14 днів після повідомлення. Бронювання, здійснені до дати набрання чинності змінами до цих Правил, виконуються на підставі положень, чинних на день здійснення Бронювання.