Skontaktuj się z nami

FAQ

Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Lokalizacja

Gdzie znajduje się J&K Platinum Towers?
Apartamenty J&K Platinum Towers znajdują się w kompleksie Platinum Towers w Warszawie, w okolicy Ronda Daszyńskiego, centrum biznesowego Warszawy oraz hotelu
Hilton.

Jak daleko jest metro?
Metro znajduje się 5 minut drogi pieszo od obiektu.

Czy w pobliżu są restauracje?
Oba budynki otoczone są licznymi lokalami gastronomicznymi oferującymi smaki kuchni z najróżniejszych stron świata (m. in. kuchnie polskie, włoskie, indyjskie czy chińskie)

Czy w apartamencie są ręczniki i pościel?
Tak, każdy apartament jest przygotowany dla Gości i wyposażony w świeżą pościel oraz ręczniki.

Czy w apartamencie jest Wi-Fi?
Tak, każdy apartament posiada dostęp do Wi-Fi.

Jakie są typy apartamentów w obiektach?
W obiektach znajdują się Studia, apartamenty z jedną lub dwiema sypialniami oraz apartamenty Premium. Apartamenty w zależności od typu są w stanie pomieścić od 2 do 6 osób.

Czy sofa w apartamencie ma funkcję spania?
Wszystkie sofy w naszych apartamentach posiadają funkcję spania.

Czy śniadania są wliczone w cenę pobytu?
Śniadanie jest dodatkowo płatne 110 zł. za osobę. Dzieci do lat 12 -bezpłatnie. Oferujemy śniadania w hotelu Hilton, który znajduje się w tym samym kompleksie.

Czy dostępny jest parking?
Tak, parking w garażu podziemnym może być dostępny za dodatkową opłatą. Standardowa cena parkingu wynosi 100 zł za dobę. Dostępność miejsca parkingowego należy potwierdzić przed przyjazdem.

Czy w budynku jest siłownia?
W cenie pobytu nie zawiera się dostęp do siłowni, jednak nasi Goście mogą skorzystać z usług Stellar Fitness mieszczącego się w tym samym budynku. Dla naszych Gości dostęp jednorazowy do strefy wellness kosztuje 100 zł. Więcej informacji na stronie: www.stellarclub.pl

Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Dane do faktury należy przekazać przy dokonywaniu rezerwacji bądź w dniu zameldowania.

Czy pobierany jest depozyt?
Tak, wymagana jest preautoryzacja karty jako zabezpieczenie na poczet ewentualnych szkód. Wynosi ona 500 zł. Preautoryzacja nie jest płatnością — jest to wyłącznie czasowa
blokada środków na karcie.

Kiedy depozyt zostaje odblokowany?
Depozyt zostaje odblokowany po wymeldowaniu i sprawdzeniu apartamentu przez zespół sprzątający. Czas faktycznego zwolnienia środków zależy od banku Gościa.

Czy mogę zarezerwować bezpośrednio?
Oczywiście, rezerwacji można dokonać zarówno z poziomu panelu rezerwacyjnego znajdującego się na stronie, jak i poprzez serwis booking.com. Zachęcamy do skorzystania z naszej strony internetowej aby lepiej poznać nasze apartamenty i dokonać rezerwacji w najkorzystniejszej cenie.

Czy można dokonać rezerwacji z zapłatą na miejscu?
Nie, rezerwacja musi zostać opłacona przed przyjazdem. Nieopłacone rezerwacje mogą zostać automatycznie anulowane.

Czy może dokonać rezerwacji osoba niepełnoletnia?
Dokonać rezerwacji musi osoba pełnoletnia, która ponosi odpowiedzialność za wynajęty apartament. Natomiast osoba niepełnoletnia może się zameldować za zgodą rodzica bądź opiekuna, który tej rezerwacji dokona.

O której godzinie można się zameldować?
Standardowe zameldowanie rozpoczyna się od godziny 15:00.

Do której godziny należy się wymeldować?
Standardowe wymeldowanie odbywa się do godziny 11:00.

Czy możliwe jest wcześniejsze zameldowanie?
Tak, wcześniejsze zameldowanie jest możliwe w zależności od dostępności apartamentu i harmonogramu sprzątania — należy w tej sprawie skontaktować się z obsługą. Gwarantowane wcześniejsze zameldowanie wymaga rezerwacji dodatkowej nocy.

Czy możliwe jest późniejsze wymeldowanie?
Tak, ale wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą. Może wiązać się to z dodatkową opłatą.

Gdzie odbywa się odbiór kluczy?
Odbiór kluczy odbywa się zgodnie z instrukcją przesłaną w dniu przyjazdu kiedy apartament jest już gotowy.

Czy można zostawić bagaż przed zameldowaniem?
Tak, w miarę możliwości można zostawić bagaż przed zameldowaniem po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą. Prosimy o wcześniejszy kontakt w tej sprawie.

Czy apartamenty nadają się na delegacje?
Oczywiście, znajdujemy się w ścisłym centrum biznesowym. Apartamenty J&K Platinum Towers mają bezpośrednie dojście do Hotelu Hilton (bez koniecności wychodzenia na zewnątrz), wewnątrz którego znajduje się w największe centrum konferencyjne. 

Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT?
Tak, na życzenie klienta jesteśmy w stanie wystawić fakturę VAT. Podczas dokonywania rezerwacji należy w odpowiednim miejscu wpisać dane do wystawienia faktury. Dokument zostanie wysłany do Państwa najpóźniej w dniu wymeldowania.